Una migliore salute attraverso una migliore cura: la ricerca della qualità
Rapporto OCSE 2004
Capitolo 1
Una serie di dati indica un netto miglioramento delle condizioni di vita
e di salute per le popolazioni che vivono nei paesi OCSE. Queste
condizioni risultano però profondamente diverse tra un paese e l'altro
evidenziando lo spazio per potenziali miglioramenti. Inoltre, una serie
di studi sottolinea la notevole differenza di condizione di salute tra
fasce di popolazione in uno stesso paese. Le indicazioni del rapporto
di
coordinamento con altri settori della politica sociale, in particolare
tutti quelli che finiscono con l’incidere fortemente sullo stato di
salute, come la sicurezza stradale o la lotta alla droga. Una sezione
del capitolo discute gli effetti dovuti alla crescente incidenza della
malattie croniche, che, in una società che invecchia, tenderanno a
presentarsi anche simultaneamente nella stessa persona.
Nella fase di analisi dei problemi, vengono identificati numerosi limiti
relativi soprattutto alla cattiva gestione e offerta dei servizi
sanitari. L’introduzione di pratiche di gestione della professione
medica, basate su una competizione in termini di qualità, e di metodi di
osservazione e monitoraggio dell’offerta evidenziano notevoli spazi di
miglioramento. Le esperienze di successo revisionate sono tutte
accomunate da un approccio interdisciplinare, dallo sforzo di raccolta
di una buona base di dati sui quali elaborare le pratiche e le politiche
sanitarie, e da un buon coordinamento e direzione dei servizi. Le
raccomandazioni finali vanno quindi nella direzione di operare alcuni
cambiamenti fondamentali nella organizzazione e cultura della
professione medica. L'utilizzo di tutte le tecnologie disponibili, a
partire da quelle di informazione e comunicazione, può favorire la nascita
di sistemi coordinati per il controllo incrociato dei dati e la gestione
dei sistemi di offerta sanitaria.
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