Voci dal territorio

Comunicare le vaccinazioni a caregiver e utenti: l’ATS Ancona traduce il modulo formativo OMS

In occasione della European Immunization Week 2026 (19-25 aprile), la UOC Prevenzione e Sorveglianza delle Malattie Infettive e Cronico Degenerative del Dipartimento di Prevenzione dell’Azienda sanitaria territoriale (AST) Ancona ha tradotto e adattato in lingua italiana il modulo formativo dell’Ufficio Regionale OMS per l’Europa “Comunicare le vaccinazioni ai caregiver e agli utenti” e la relativa guida per facilitatori. Il toolkit è disponibile sul sito vaccinarsinellemarche.org

Questa iniziativa nasce dalla consapevolezza che una comunicazione efficace, chiara ed empatica rappresenti uno degli strumenti più importanti per sostenere la fiducia nelle vaccinazioni e contrastare l’esitazione vaccinale. Nonostante la disponibilità di vaccini sicuri ed efficaci, i dubbi, le resistenze e le incertezze continuano infatti a influenzare le decisioni di molte persone. In questo contesto gli operatori sanitari svolgono un ruolo centrale: sono spesso il primo e più autorevole punto di riferimento per caregiver e utenti, e proprio dalla “qualità” del dialogo che riescono a costruire dipende, in larga misura, la possibilità di accompagnare scelte informate e consapevoli.

Gli strumenti di questo toolkit sono stati quindi tradotti e adattati con l’obiettivo di supportare sul territorio l’implementazione di attività formative rivolte agli operatori sanitari impegnati nella comunicazione in ambito vaccinale. Il modulo offre un approccio strutturato per riconoscere le diverse percezioni e posizioni rispetto alla vaccinazione, affrontare dubbi e preoccupazioni, comunicare in modo equilibrato benefici e rischi e guidare conversazioni rispettose e orientate alla costruzione della fiducia. Un’attenzione particolare è dedicata alle tecniche del colloquio motivazionale, utili per favorire un confronto centrato sulla persona, fondato sull’ascolto, sul rispetto e sulla condivisione di informazioni affidabili.

La “guida del facilitatore” accompagna il “modulo formativo” e costituisce uno strumento di supporto per chi conduce la formazione, sia in presenza sia online. Fornisce indicazioni pratiche, messaggi chiave, spiegazioni e suggerimenti metodologici per accompagnare le diapositive (slide) e valorizzare la partecipazione attiva dei discenti. È pensata per facilitatori e formatori dei formatori che desiderano adattare i contenuti al contesto locale, mantenendo coerenza con gli obiettivi, la struttura e i tempi del percorso formativo.

Destinatari del modulo sono i professionisti sanitari che, a vario titolo, dialogano con caregiver e utenti sui vaccini di routine: medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, specialisti, assistenti sanitari, infermieri, farmacisti, ostetriche e operatori sanitari di comunità. Pur provenendo da ambiti diversi, tutti possono trarre beneficio da una formazione comune sulle competenze comunicative basate sulle evidenze, indispensabili per promuovere l’accettazione delle vaccinazioni e contribuire al miglioramento delle coperture vaccinali.

Con questa iniziativa, l’AST Ancona intende mettere a disposizione uno strumento formativo concreto e aggiornato, capace di rafforzare il ruolo degli operatori sanitari come promotori di fiducia, ascolto e consapevolezza. Investire nella comunicazione sulle vaccinazioni significa infatti investire nella qualità della relazione di cura e, più in generale, nella tutela della salute pubblica.