Coronavirus

Buddy system

Lavorare in team e cercare supporto dai membri del gruppo di lavoro può essere d’aiuto nella risposta ad un’emergenza sanitaria come un’epidemia; è stato sviluppato un sistema di vero e proprio auto mutuo aiuto fra colleghi che il CDC ha denominato “Buddy system”.

Come funziona

Creare un team di almeno 2 persone

• Imparare a conoscere il contesto di provenienza, l'esperienza precedente e il ruolo professionale del compagno di lavoro (soprattutto se diverso dal proprio).
• Restare vicino al proprio compagno di lavoro e comunicare regolarmente.

Fare attenzione alle condizioni pericolose, alle esigenze di sicurezza e ai fattori di stress

• Identificare i punti di forza e di debolezza del proprio compagno di lavoro.
• Monitorare lo stress del proprio compagno (compresi i fattori di stress ambientale).
• Controllare il carico di lavoro del proprio compagno di lavoro e incoraggiarlo a fare delle pause quando necessario.
• Osservarsi a vicenda mentre si indossano e si rimuovono i dispositivi di protezione individuale.

Gestire lo stress per prevenire il burnout

• Comunicare i bisogni di base e i limiti alla leadership: far sentire il proprio compagno “sicuro” di parlare apertamente.
• Incoraggiare sonno, esercizio fisico e alimentazione regolare.
• Riconoscere le situazioni difficili e riconoscere i risultati raggiunti, anche quelli piccoli.
• Individuare le opportunità per alleviare lo stress.
• Riconoscere l’eventuale burnout e discuterne l'impatto.
• Parlare delle reciproche esperienze.

Cosa fare

• Sii un buon ascoltatore del tuo compagno
• Comunica attivamente con il tuo compagno per capire la sua prospettiva.
• Contatta un compagno che potrebbe avere difficoltà.
• Offri aiuto per esigenze pratiche o assistenza.
• Chiedi aiuto se hai motivo di credere che il tuo amico possa essere un rischio per se stesso o per gli altri.

Cosa non fare

• Offrire diagnosi o trattamenti clinici.
• Assumere il ruolo di terapeuta.
• Esprimere un giudizio su persone o decisioni.
• Essere intrusivi verso il compagno forzandolo a discutere dei problemi.